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魔方乐器售后及维修细则
来源: 发表日期:2017-03-28 浏览量:277

 

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魔方乐器售后及维修细则

1.经销商在收到本公司产品后,需及时检查产品和配件是否完好,是否附带保修卡,如在七个工作日内无任何异议,则该产品进入正式的保修条例状态。经销商卖出产品时需检查保修卡内容并填写产品购买日期,保修卡上无日期注明的,如出现质量问题,视为过保,本公司有权拒绝提供保修服务。保修卡作为魔方乐器售后保修唯一凭证,经销商务必提醒客户保留,否则遗失不补。

2.如产品需要维修,需由经销商联系魔方乐器售后部,并详细说明相关问题后,维修服务方可开展。如客户需要与魔方乐器售后部直接取得联系,需满足以下前提:I 经销商及客户,就维修事宜已与魔方乐器售后部协商过,并且三方都认可的情况下;II 所有涉及到维修的问题均需要提前告知魔方乐器售后部,如果在并不知情的情况下邮寄维修品,本公司不接收并不提供维修服务。

3.保修期内非人为的产品问题免费解决,对于需要维修的产品,不在保修期内的,需付费维修【保修期一年】。

4.如保修品未经本公司授权同意,私自拆卸或自行修理,魔方乐器一律不再提供保修服务。

5.退换产品时,需附带保修卡及所有包装、配件。如客户遗失保修卡、包装、配件,需由经销商提供产品序列号或魔方乐器产品编码以供查询、留档。恶意损毁或遗失产品保修卡及包装配件的,本公司概不提供退换及售后保修服务。

6.魔方乐器售后部仅对已代理产品的质量问题做出解答,不对任何销售及其他相关事宜做解答。一切与产品质量、技术不相关的问题,魔方乐器售后部不做任何解释。

7.非魔方乐器代理的产品,魔方乐器将不提供任何技术支持。非魔方乐器代理产品,可以提供付费维修服务,具体会根据待修复产品的实际情况给予报价明细,并展开相关工作。所有水货产品不提供任何服务。

8.魔方乐器只针对直接合作的经销商进行售后处理(不包括零售商和个人客户)。

9.如经销商需要本公司提供任何维修及售后所需配件服务,需先付款后提供服务。

10.以上条款魔方乐器售后部保留最终解释权。

 

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电话:(+86) 010-65569707(零售)  52836724(批发)   52836737( 售后) 65586995(TC 业务部)

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Email:sales@guitarcube.com、info@guitarcube.com、tech@guitarcube.com

 魔方乐器

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