魔方乐器售后及维修细则

1.经销商在收到本公司产品后，需及时检查产品和配件是否完好，是否附带保修卡，如在七个工作日内无任何异议，则该产品进入正式的保修条例状态。经销商卖出产品时需检查保修卡内容并填写产品购买日期，保修卡上无日期注明的，如出现质量问题，视为过保，本公司有权拒绝提供保修服务。保修卡作为魔方乐器售后保修唯一凭证，经销商务必提醒客户保留，否则遗失不补。

2.如产品需要维修，需由经销商联系魔方乐器售后部，并详细说明相关问题后，维修服务方可开展。如客户需要与魔方乐器售后部直接取得联系，需满足以下前提：I 经销商及客户，就维修事宜已与魔方乐器售后部协商过，并且三方都认可的情况下；II 所有涉及到维修的问题均需要提前告知魔方乐器售后部，如果在并不知情的情况下邮寄维修品，本公司不接收并不提供维修服务。

3.保修期内非人为的产品问题免费解决，对于需要维修的产品，不在保修期内的，需付费维修【保修期一年】。

4.如保修品未经本公司授权同意，私自拆卸或自行修理，魔方乐器一律不再提供保修服务。

5.退换产品时，需附带保修卡及所有包装、配件。如客户遗失保修卡、包装、配件，需由经销商提供产品序列号或魔方乐器产品编码以供查询、留档。恶意损毁或遗失产品保修卡及包装配件的，本公司概不提供退换及售后保修服务。

6.魔方乐器售后部仅对已代理产品的质量问题做出解答，不对任何销售及其他相关事宜做解答。一切与产品质量、技术不相关的问题，魔方乐器售后部不做任何解释。

7.非魔方乐器代理的产品，魔方乐器将不提供任何技术支持。非魔方乐器代理产品，可以提供付费维修服务，具体会根据待修复产品的实际情况给予报价明细，并展开相关工作。所有水货产品不提供任何服务。

8.魔方乐器只针对直接合作的经销商进行售后处理（不包括零售商和个人客户）。

9.如经销商需要本公司提供任何维修及售后所需配件服务，需先付款后提供服务。

10.以上条款魔方乐器售后部保留最终解释权。